Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Rainbett

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Rainbett ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong việc sử dụng website rainbett.im, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về điều khoản cập nhật, bạn đã chính thức chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi game có Trách nhiệm của Rainbett.

Điều khoản này áp dụng bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản riêng nào đã được công bố trước đó. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản được ban hành sau sẽ có giá trị hiệu lực.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của Rainbett, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Rainbett nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất cứ lúc nào.
• Không bị pháp luật tại khu vực bạn cư trú cấm tham gia cá cược hoặc trò chơi trực tuyến.
• Đang tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.
• Chưa từng bị Rainbett đóng băng hoặc đình chỉ tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại Rainbett hoặc các nền tảng cá cược khác mà bạn đã tự đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Rainbett. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể gây ảnh hưởng đến quá trình xác minh rút tiền.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). Rainbett không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho Rainbett nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả thành viên trong gia đình.

Để hoàn tất xác minh tài khoản và rút tiền lần đầu, Rainbett có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), bằng chứng địa chỉ hoặc tài liệu xác minh nguồn tiền theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer).

Rainbett hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa áp dụng tùy theo phương thức và được hiển thị cụ thể tại trang Thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút. Một số trường hợp có thể mất đến 30 phút do xử lý ngân hàng trung gian.
• Rainbett không thu phí nạp tiền, tuy nhiên một số phương thức có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong hầu hết các trường hợp.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Rainbett có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game tại Rainbett được thực hiện theo nguyên tắc công bằng, với kết quả được xác định bởi hệ thống tự động và không có sự can thiệp thủ công từ phía Rainbett.

• Kết quả của các trò chơi casino (slots, baccarat, roulette...) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận.
• Kèo và tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi được xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng.
• Rainbett có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật rõ ràng, lỗi in ấn/hiển thị hoặc thao túng kết quả từ bên ngoài đã được xác nhận.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược. Rainbett không chịu trách nhiệm về cược đặt nhầm do người dùng.

Đối với cá cược thể thao live (in-play), người chơi thừa nhận rằng có độ trễ nhất định giữa diễn biến thực tế và hiển thị trên màn hình. Rainbett không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược dựa trên thông tin trì hoãn này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Rainbett đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang Giải thưởng. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết bonus đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (ví dụ: 30x số tiền thưởng) trước khi được rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời gian hiệu lực: Bonus thường có thời hạn sử dụng. Bonus không được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang có bonus hoạt động, mức cược tối đa mỗi lần có thể bị giới hạn. Vượt quá giới hạn này có thể dẫn đến hủy bonus.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Rainbett có quyền từ chối bonus trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Rainbett có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Rainbett nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi bonus hoặc né tránh lệnh đình chỉ.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công nghệ tự động hóa để thao tác kết quả cược hoặc tăng lợi thế không công bằng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hiển thị tỷ lệ hoặc bug hệ thống một cách cố ý. Mọi giao dịch thực hiện trong điều kiện lỗi hệ thống rõ ràng có thể bị hủy.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Rainbett cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn.
• Cố ý lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ giữa các nền tảng (arbitrage) theo cách vi phạm tinh thần của điều khoản.

Rainbett cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên hoặc mỗi trò chơi.
• Tự tạm nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản trong khoảng thời gian dài hơn hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận cảnh báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ Rainbett hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng của Rainbett, là một phần không tách rời của điều khoản này. Bằng cách đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật.

Tóm lược các cam kết bảo mật chính của Rainbett:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin trong trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lưu trữ dữ liệu tài chính theo tiêu chuẩn PCI DSS, tương đương với ngân hàng quốc tế.

Để biết thêm chi tiết về cách Rainbett xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ.

Rainbett cung cấp nền tảng cá cược và trò chơi "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng internet, tấn công mạng...).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không đọc kỹ điều khoản khuyến mãi trước khi tham gia.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự biến động trong kết quả cá cược vốn là bản chất của trò chơi có yếu tố rủi ro.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Rainbett đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Rainbett có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.
• Banner thông báo hiển thị tại trang chủ của Rainbett.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ Rainbett qua Live Chat 24/7 hoặc email support@rainbett.im.