Chính Sách Bảo Mật Rainbett – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Rainbett, bao gồm website rainbett.im, ứng dụng di động iOS và Android, cùng tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan. Bất kể bạn truy cập từ trình duyệt máy tính, điện thoại thông minh hay máy tính bảng, các cam kết trong tài liệu này đều được áp dụng đầy đủ.

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với Rainbett theo bất kỳ hình thức nào, bạn đồng ý rằng thông tin của mình sẽ được xử lý theo đúng những gì được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc toàn bộ tài liệu, nhưng nếu bạn cần thông tin cụ thể, hãy dùng mục lục bên trái để điều hướng nhanh.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Rainbett không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

Rainbett thu thập dữ liệu theo hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu mà Rainbett thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng sau đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý hồ sơ và duy trì lịch sử hoạt động của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và tính toán tiền thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, kèo cược và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giúp đội ngũ hỗ trợ của Rainbett hiểu rõ tình huống của bạn và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
• Phát hiện gian lận và bảo mật: Nhận diện các mẫu hoạt động bất thường có thể chỉ ra hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích tổng hợp (ẩn danh) để hiểu người dùng tương tác với sản phẩm như thế nào và cải thiện trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan quản lý.

Rainbett không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

Rainbett không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán khác chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp game (slots, live casino...) có thể nhận ID phiên ẩn danh để xử lý kết quả game, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được sử dụng để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp lý và quản lý: Rainbett sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp lý.

Rainbett sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để Rainbett cải thiện giao diện và trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện sáng/tối, cài đặt âm thanh để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Rainbett không hoạt động đúng.

Dữ liệu tài chính là loại thông tin nhạy cảm nhất và Rainbett áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho loại dữ liệu này:

• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng) được lưu dưới dạng mã hóa – ngay cả nhân viên Rainbett không thể xem số đầy đủ.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ riêng biệt với thông tin nhận dạng cá nhân, chỉ có thể liên kết thông qua hệ thống được kiểm soát chặt chẽ.
• Mọi yêu cầu rút tiền lớn đều trải qua quy trình xem xét bảo mật bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 để nhận diện các giao dịch bất thường và bảo vệ số dư của bạn.

Rainbett tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – bộ quy chuẩn bảo mật thẻ thanh toán được công nhận trên toàn thế giới. Điều này đảm bảo mọi giao dịch tài chính đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt nhất.

Rainbett chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie phân tích: Xóa tự động sau 12 tháng không hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, Rainbett sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không còn có thể truy ngược về cá nhân bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Rainbett lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ:

Dịch vụ của Rainbett không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho Rainbett, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa thông tin đó ngay lập tức.

Rainbett có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động Rainbett.
• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của Rainbett luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng về vi phạm dữ liệu, hãy ghi tiêu đề email là "[BẢO MẬT KHẨN CẤP]" để được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.